x
Sepetim
SSS Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizin daha önce sorduğu sorulardan yararlanabilir yada yeni soru sorabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yeni bir soru sorabilirsiniz
Soru Sor
Kredi kartı ile alışveriş yaparken güvende miyim ?
Mon Reve 04/07/2024 15:04:57
Cevap :
Mon Reve en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar (ev ssl) uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en iyi SSL Sertifikası kullanılır. Ödeme adımında kart bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sitemidir.
Kredi kartına taksit seçeneğiniz var mı ?
Mon Reve 04/07/2024 15:04:33
Cevap :
Evet, bazı banka kredi kartlarına 3 taksite kadar taksit imkanı mevcuttur.
Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu ?
Mon Reve 04/07/2024 15:04:05
Cevap :
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Online üzerinden kredi kartı veya havale seçeneğiyle ödeme yapıp alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kripto para ile alışveriş yapabilir miyim ?
Mon Reve 04/07/2024 15:03:44
Cevap :
Henüz böyle bir seçenek mevcut değil.
Toptan satışınız var mı ?
Mon Reve 04/07/2024 15:03:20
Cevap :
Konuyla ilgili işbirliği için info@mon-reve.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sepetime eklediğim ürünler tükenir mi ?
Mon Reve 04/07/2024 15:02:58
Cevap :
Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok rezervasyonu yapılmamaktadır. Eklediğiniz ürünü satın almadığınızda tükenme ihtimali vardır.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
Mon Reve 04/07/2024 15:02:36
Cevap :
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyerek ‘’satın al’’ butonuna daha sonra açılan ekrandan ‘Alışverişi tamamla’ butonuna tıkladığınızda çıkan sayfada ‘Üyeliksiz Alışverişe Devam Et’ kısmından üyeliksiz bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ürün küçük/büyük geldi yardımcı olabilir misiniz ?
Mon Reve 04/07/2024 15:02:15
Cevap :
Ürün bedenlerinde küçük veya büyük gelme durumunda standart beden olan ürünler hariç modele göre uzatma veya kısaltma işlemi yapılabilir. Bu işlemin yapılması üründe kullanılan malzemelerin stoklarına göre değişkenlik gösterebilir.
Ürünlerin garanti süresi ne kadar ?
Mon Reve 04/07/2024 15:01:50
Cevap :
Garanti süresi fatura tarihinden itibaren 12 aydır. Kullanım hataları garanti kapsamı dışındadır. Garanti süresi sonrasında maliyeti karşılığında ürün tadilatı yapılabilir. Tadilatlar stoklardaki malzemeler ile sınırlıdır.
Ürünlerde kullanılan malzeme kararma yapar mı ?
Mon Reve 04/07/2024 15:01:28
Cevap :
Tüm ürünler parfüm, krem gibi kimyasallardan uzak tutulmalı ve su ile temas ettirilmemelidir. El işçiliği ile üretilen ürünlerin dikkat ve özen ile kullanılması önerilir. Kullanım talimatına uyulduğu takdirde ürünlerde kararma problemi olmamaktadır.
Toplam Sonuç 21 Soru
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.